Travailler avec un spécialiste des annonces qualifié est l’un des meilleurs moyens de développer votre entreprise. Un professionnel compétent de Google Ads peut vous aider à générer des prospects, à augmenter votre trafic en ligne et à accroître vos revenus. C’est plutôt cool, non ? Eh bien, ce n’est pas une simple déclaration vide de sens, c’est exactement la façon dont s’est déroulée ma carrière de spécialiste du PPC.

Lorsque j’ai commencé à travailler sur AdWords en 2005, personne ne savait ce qu’il faisait. Les entreprises jetaient des fonds publicitaires à Google, en espérant que cette nouvelle forme de publicité bon marché fonctionnerait. Et les choses allaient bien, je suppose.

Ou du moins, les annonceurs pensaient que la publicité par recherche fonctionnait. Pour eux, c’était bien moins cher que la publicité dans les pages jaunes. Ils étaient donc prêts à tenter le coup. Ils pensaient que c’était un succès.

Puis je suis arrivé et j’ai dit : « Payez-moi 1 000€ par mois et je réduirai vos coûts de prospects de moitié ! ».

Le client potentiel était sceptique. Il pensait que des leads à 350 € étaient incroyables, et était fier de lui pour ses compétences folles en AdWords. Vous voyez, il gérait lui-même ses campagnes, faisait confiance aux paramètres par défaut de Google et était béatement ignorant.

Il était sceptique quant au fait que mon service à 1000€ par mois produise un retour sur investissement. Nous devrions générer deux fois plus de prospects à la moitié du coût pour que l’investissement soit rentable.

Après ce qui semblait être une centaine d’appels et de visites en personne, il a finalement signé sur la ligne solide.

Les résultats après notre mois de collaboration ?

Le coût des prospects a été réduit à 50 euros par prospect. Et nous avons généré 7x plus de prospects pour le même budget. Leurs 5 000 € de dépenses publicitaires ont donné les mêmes résultats que les 35 000 € de dépenses publicitaires qu’ils auraient obtenus avec une campagne autogérée.

La différence entre gérer les annonces à temps partiel avec des ressources internes et engager un spécialiste AdWords ? Dans ce cas, 30 000 € – 1 000 € en frais de gestion. Un spécialiste valait 29 000 € par mois en productivité accrue. Cela représente 348 000 € par an !

À partir de ce moment-là, ils ont toujours fait confiance aux spécialistes du CPP pour faire le travail. C’est la valeur de l’embauche d’un spécialiste Google Ads. Bien sûr, cette histoire n’était qu’un début. En l’espace de deux ans, je suis passé d’un poste de gestionnaire de compte AdWords à celui de partenaire d’une entreprise de marketing numérique d’élite.

Dans cet article, je vais partager mes idées sur la façon de trouver un excellent spécialiste AdWords pour votre entreprise ou votre agence.

Nous discuterons également de la rémunération des spécialistes AdWords, de leur lieu de travail, des qualifications qu’ils doivent avoir et de la manière dont vous pouvez apprendre à gérer un compte AdWords.

QU’EST-CE QU’UN SPÉCIALISTE ADWORDS ?

Considérez le spécialiste AdWords comme un guide de pêche pour votre publicité payante sur Google. L’océan est constitué de tout le trafic de recherche sur Google et les sites partenaires de Google.

Votre gestionnaire de compte AdWords doit trouver le meilleur endroit dans l’océan pour pêcher des clients. Il doit également trouver le bon appât – les annonces – pour attirer les clients vers votre entreprise. Et il doit vous apporter suffisamment de clients pour que votre pêche sur Google soit rentable chaque mois.

Les meilleurs professionnels d’AdWords peuvent envoyer un flux constant de clients très motivés vers votre entreprise, sur une base régulière.

Mais apprendre à être efficace dans AdWords peut prendre du temps et coûter cher. Surtout si vous ne comprenez pas les principes de la publicité PPC.

L’externalisation de la gestion d’AdWords permet aux entreprises de confier leur publicité par recherche payante à des professionnels qualifiés.

Il existe trois grands types de spécialistes AdWords : les gestionnaires de compte Adwords des agences de marketing et des freelances, et les ressources PPC internes.

Les spécialistes AdWords dans les agences de marketing

Les spécialistes de compte AdWords d’agence font partie d’une équipe d’agence qui se concentre sur l’obtention de résultats AdWords.

C’est le rôle que j’ai décrit pour commencer ce billet, et le rôle que j’ai occupé pendant environ 2-3 ans dans mon agence.

Les spécialistes de compte AdWords occupent généralement un poste de niveau débutant ou intermédiaire dans les agences. La plupart des spécialistes de compte travaillent sous la direction d’un gestionnaire de compte qui dirige la stratégie publicitaire. Le gestionnaire de compte est également le principal point de contact pour les clients.

Le travail du spécialiste de compte consiste à se concentrer presque entièrement sur le travail dans l’interface Google AdWords.

Lorsque j’étais dans une agence de marketing, les spécialistes de compte passaient au moins 20 heures par semaine à travailler sur AdWords.

Le travail quotidien de gestion d’AdWords implique :

• la recherche de mots-clés pour trouver les meilleures opportunités publicitaires
• l’exploration des rapports de requêtes de recherche pour ajouter de nouveaux mots-clés à longue portée, des types de correspondance et des négatifs
• Effectuer une analyse de la concurrence et y donner suite
• Interpréter les rapports Adwords
• Gérer les stratégies d’enchères
• Rédiger et tester de nouvelles annonces
• Effectuer des ajustements pour améliorer les performances du compte

Comment réussir dans une agence d’experts Google Ads ?

La gestion de compte est le domaine dans lequel j’ai commencé ma carrière en agence. La clé de la réussite d’un gestionnaire de compte AdWords réside dans la diligence quotidienne.

Je considère Adwords comme un jeu de stratégie. Chaque fois que je me connecte à un compte, il y a une chance de faire un geste qui améliore les résultats. Vous gagnez la partie en générant autant de prospects rentables que possible pour vos clients.

Les spécialistes AdWords des agences doivent gérer des dizaines de comptes. La gestion de ce type de charge de travail peut être très exigeante et implique de longues heures entièrement consacrées à l’analyse des données des comptes et aux tests des annonces.

Les meilleurs gestionnaires de comptes s’épanouissent dans la variété des comptes qu’ils gèrent. Chaque campagne Adwords représente un défi unique en matière de marketing de recherche. Et chaque compte offre de nouvelles opportunités pour développer l’activité du client.

Spécialistes AdWords indépendants.

Les freelances AdWords sont les loups solitaires du secteur PPC. Ils effectuent généralement le même type de travail qu’un gestionnaire de compte d’agence. Mais ils doivent également s’occuper de leur propre développement commercial et de la communication avec les clients.

Les freelances maintiennent habituellement un plus petit nombre de clients AdWords, et les freelances se spécialiseront par industrie, ou type de client, etc.

Agences PPC vs. consultants indépendants vs. ressources internes

Les agences de marketing répondent parfaitement à la majorité des besoins des comptes AdWords. Elles sont moins chères que l’embauche d’une ressource à temps plein, ont la capacité de faire des comparaisons entre des dizaines de comptes et disposent des outils nécessaires pour obtenir des résultats à grande échelle.

Pour les budgets de 10 000 à 100 000 dollars par mois, travailler avec une agence fonctionne parfaitement. Les agences peuvent gérer des comptes de commerce électronique complexes qui impliquent la publicité pour des centaines ou des milliers de produits. Elles sont également idéales pour les grandes campagnes de génération de leads avec plusieurs sites et produits nécessitant de la publicité.

Les agences disposent d’outils permettant d’échelonner les résultats entre plusieurs clients, secteurs et stratégies publicitaires. Elles valent leur pesant d’or, mais pour les très grands ou très petits comptes, une agence PPC n’est pas le choix le plus efficace. s

Expert d’AdWords Freelance

Les freelances représentent une excellente option pour les petites entreprises qui dépensent moins de 10 000 dollars par mois sur AdWords. Il s’agit d’entreprises comme les médecins, les avocats, les dentistes, les plombiers, les déménageurs, les électriciens, etc.

La publicité pour une entreprise de services est généralement axée sur la génération de prospects en fonction de l’emplacement. Ces entreprises n’ont pas besoin d’une structure de compte complexe ou de centaines de listes de produits. Mais elles ont besoin d’un gestionnaire PPC compétent qui sait comment trouver des prospects et gérer un budget de coût par acquisition.

Un bon spécialiste AdWords freelance peut commander un taux horaire élevé, mais loin des exigences de dépenses publicitaires minimales élevées que les agences ont.

De nombreux freelances travaillent également sur la base de contrats mensuels. En revanche, les agences peuvent exiger un engagement de six à douze mois.

Spécialistes AdWords en interne

Si vous disposez d’un compte AdWords important et complexe, comportant de nombreuses règles commerciales, il se peut qu’un spécialiste interne soit la meilleure solution. L’élaboration des comptes publicitaires des grandes entreprises nécessite des centaines d’heures de travail. Pour réussir, ils nécessitent une connaissance approfondie de vos offres de produits et de services.

Cela peut impliquer de consacrer un ou deux spécialistes à ces grands comptes à plein temps, ce qui peut s’avérer très coûteux si vous faites appel à une agence pour accomplir cette tâche. Les rôles en interne sont donc intéressants pour les grands annonceurs.

Certification Google AdWords

La plupart des spécialistes AdWords sont certifiés Google. Pour obtenir la certification Google Adwords, vous devez passer deux évaluations de Google. Ces évaluations sont proposées en ligne par la Google Academy for Ads. La certification implique la réussite de l’évaluation des principes fondamentaux d’AdWords et de l’une des évaluations complémentaires sur la publicité.

Évaluations Google AdWords

Les évaluations sont gratuites. Pour réussir, vous devez obtenir un score de 80 % ou plus à chaque évaluation. Si vous échouez à une évaluation, vous pouvez la repasser 8 jours plus tard.

Il n’est pas nécessaire de gérer activement des comptes AdWords pour obtenir la certification Google AdWords.

La première fois que j’ai passé les évaluations Adwords, j’ai passé une semaine à étudier l’ensemble du manuel AdWords. Google propose désormais une série de vidéos de formation en ligne pour vous aider à vous préparer aux évaluations.

Ces vidéos peuvent être regardées gratuitement, mais il s’agit essentiellement d’une démo du produit AdWords.

Réussir les évaluations de la certification AdWords

Si vous envisagez d’obtenir la certification AdWords, les vidéos de formation gratuites de Google constituent un bon point de départ. Mais il existe des programmes bien meilleurs que les vidéos gratuites fournies par Google, car ces vidéos sont essentiellement une publicité pour Google.

Et oui, Google propose un cours de maîtrise de Google Ads, qui vous aide à obtenir la certification Google AdWords en 30 jours ou moins. Je suis tout à fait favorable à ce programme.

En plus des cours en ligne, certaines grandes agences PPC ont mis au point leurs propres programmes de formation à la certification pour les nouvelles recrues.

Mais la plupart du temps, les agences n’engagent que des gestionnaires Adwords déjà certifiés par Google. Si vous travaillez seul, une formation en ligne est un moyen rapide de vous préparer aux examens.

Pourquoi obtenir une certification Adwords ?

Parce qu’une certification AdWords peut avoir un impact considérable sur votre potentiel de rémunération. D’après mon expérience, les professionnels certifiés Google AdWords ont obtenu une rémunération supérieure de 10 000 dollars par an à celle de leurs homologues non certifiés.

Partenaires Google AdWords

De nombreuses agences et indépendants obtiennent également la certification de partenaire Google. Pour devenir un partenaire Google, vous devez :

• Obtenir une certification AdWords
• dépenser 10 000 $ en AdWords sur une période de 90 jours
• faire preuve d’une croissance continue de votre compte.

Devenir un partenaire Google peut être un défi. Lorsque j’ai commencé à utiliser AdWords, j’ai dû gérer 100 000 dollars d’investissements publicitaires en 90 jours pour être qualifié par Google.

D’une manière générale, la gestion de montants élevés d’investissements publicitaires requiert des compétences et de l’efficacité. Un badge de partenaire Google revient à afficher un historique de réussite.

Comment recruter les meilleurs spécialistes AdWords ?

Il n’y a pas de recette miracle pour trouver le meilleur spécialiste AdWords. Mais il y a certaines choses que vous pouvez faire pour augmenter vos chances d’embaucher un excellent gestionnaire de compte AdWords.

Les pratiques d’embauche de mon agence étaient différentes de celles de la plupart des entreprises de notre secteur. Mais ces pratiques d’embauche nous ont permis de figurer parmi les « Inc. 5000 fastest growing agency » cinq années de suite.

La plupart des agences recherchent une formation en marketing lorsqu’elles recrutent un spécialiste du PPC. À la base, AdWords est un outil financier. La meilleure façon d’obtenir de bons résultats est de procéder à de petits ajustements quotidiens en fonction des données AdWords. La taille du texte de l’annonce étant limitée (à peine plus de 100 caractères), nous avons constaté que la réussite dans AdWords relève davantage de la science que de l’art.

Il s’agit de prêter une attention toute particulière aux chiffres, et non aux jolies images. C’est beaucoup plus Excel que Photoshop.

Nous avons constaté que les personnes ayant une formation en finance, en comptabilité et en mathématiques étaient les mieux placées pour ce type de travail.

Voici le type de formation et de qualifications qu’une entreprise recherche pour embaucher un spécialiste AdWords :

• Certification Google AdWords
• Expérience de l’éditeur AdWords
• Maîtrise des formules de Microsoft Excel
• Une formation financière ou technique
• Une personnalité curieuse
• Expérience dans la prise de décisions basées sur l’interprétation de données
• Une volonté de travailler plus de 20 heures par semaine sur l’interface AdWords et d’autres outils PPC.

Le recrutement d’employés de niveau « A » est l’un des plus grands défis que doivent relever les agences. Pour s’assurer de recruter les meilleurs gestionnaires AdWords, notre agence a développé un test d’aptitude PPC.

Salaire des spécialistes AdWords

Les salaires des spécialistes AdWords dépendent beaucoup de la taille de l’agence et des exigences de ses clients.

Les chiffres des salaires moyens 2018 du Creative Group pour les spécialistes du marketing par moteur de recherche sont indiqués ci-dessous.

Fourchette de salaires des spécialistes AdWords

Le salaire moyen des meilleurs freelances AdWords sur un site comme Upwork est d’environ 90€/heure.

Les tarifs des freelances peuvent varier en fonction de la complexité de l’entreprise qu’ils servent. Gardez à l’esprit que, bien que plus cher ne signifie pas meilleur, une bonne aide AdWords n’est pas bon marché.

Les tarifs des agences peuvent être bien plus élevés que cela. Il est courant de payer une agence 100 à 200 euros de l’heure pour ses services. Mais la plupart des agences facturent leurs services sur une base mensuelle, de sorte que le taux horaire est mélangé entre les ressources.

Frais de gestion AdWords

Les frais de gestion des comptes AdWords varient beaucoup en fonction de la qualité de l’agence.

Mon agence est presque toujours le fournisseur le plus cher lorsqu’elle présente un client potentiel. Mais nous générons également certains des meilleurs résultats du secteur, année après année.

Les frais de gestion varient également d’une agence à l’autre, en fonction de la manière dont l’agence facture ses clients. Certaines agences facturent sur la base d’un taux horaire mixte. D’autres facturent sur la base d’un pourcentage des dépenses publicitaires.

Formule de facturation mixte

J’ai toujours trouvé qu’un modèle mixte impliquant un acompte mensuel basé sur les dépenses publicitaires du client était la meilleure formule de facturation.

Cette formule de facturation permettait à nos clients de planifier leurs frais mensuels en fonction de la performance de leur compte. La formule mixte permet également à l’agence d’être payée à l’avance pour son travail.

Exemple de formule de facturation mixte

Si un client prévoit de dépenser 5 000 € en AdWords au cours d’un mois, il paiera un acompte de 15 à 20 %.

5 000€ X 20 % = 1 000 € de frais mensuels de gestion de compte + 2 500 € de frais de construction.

Ce modèle impliquait également des « frais de création » pour les nouveaux comptes. La création d’un nouveau compte implique un travail important en amont. Les frais d’établissement couvrent le travail des agences. Ils protègent également l’agence contre le risque que le client se retire d’un contrat dès le premier mois.

Les frais d’établissement ont été calculés à 2,5 fois le montant de la provision mensuelle.

1 000 € d’honoraires X 2,5 = 2 500 €.

Pour en savoir plus sur la façon de budgétiser Adwords, consultez notre calculateur de budget AdWords. Notre calculateur de budget vous aidera à voir comment AdWords peut affecter votre modèle de vente actuel.

Vous voulez apprendre à gérer des comptes AdWords ? Trouvez une entreprise qui a besoin de votre aide et faites exploser ses résultats actuels. Comme mes clients en 2005, de nombreuses entreprises tentent de gérer elles-mêmes leurs comptes AdWords. Elles sont béatement ignorantes et produisent des résultats inférieurs à la moyenne.

Bien sûr, gérer votre compte AdWords en interne peut vous permettre d’éviter les frais de gestion des agences. Mais c’est faire preuve d’une grande sagesse !

Pour mener à bien une campagne interne, une entreprise doit investir dans l’apprentissage de l’utilisation d’AdWords. Elle doit également apprendre la stratégie PPC. Enfin, elle doit disposer du temps nécessaire pour se connecter quotidiennement à AdWords et effectuer des modifications.

Il est très difficile d’apprendre à utiliser AdWords par soi-même. Cette courbe d’apprentissage peut entraîner beaucoup de frustration et de gaspillage d’argent.

Si vous êtes intéressé à sauter cette courbe d’apprentissage, On peut vous aider.